Konflikte gehören zum Arbeitsleben, auch wenn man/frau dies manchmal gern vermeiden würde. Das Versprechen einer konsensualen Entscheidungsfindung auf einer und die Geschwindigkeit unserer Arbeitsprozesse und auf der anderen Seite, rufen daher nach einem konstruktiven Umgang mit Konflikten und ihren Potenzialen. Wie können aber diese schnell erkannt und Konflikte geschlichtet werden? Und, idealerweise, was kann getan werden um Konflikten vorzubeugen ?

Dr. iur. Katarzyna Schubert-Panecka, eine international zertifizierte Wirtschaftsmediatorin und Ausbilderin sowie Business Coachin, lässt uns an ihrer Erfahrung teilhaben und mit ein paar Ideen für den konstruktiven Umgang mit Konflikten ansprechen. Sie erklärt dabei, welche Werkzeuge benutzt werden können, um die Verständigungsprozesse und die Zusammenarbeit von Menschen und Organisationen zu unterstützen.